Tìm kiếm việc làm
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
-
Hồ Chí Minh
-
Nhân viên
-
Nhân viên chính thức
-
Đại học
-
2 - 4 Năm
-
Lương thỏa thuận
-
Tư vấn, Dịch vụ khách hàng, Bất động sản
-
1
-
10/04/2025
Phúc Lợi
- Bảo hiểm
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Chế độ nghỉ phép
Mô tả công việc
- Theo dõi việc ký HĐ của KH đúng theo tiến độ.
- Quản lý data Khách hàng.
- Theo dõi công nợ: phạm vi đến khi KH hoàn tất thanh toán tiền thuê đất và được cấp GCNQSDDNhận kế hoạch công nợ từ Kế toán công nợ, đề nghị thanh toán và phối hợp thực hiện đốc thúc Khách hàng.
- Lập dự báo khả năng thu hồi công nợ theo tuần, tháng, quý.
- Đề xuất PA xử lý công nợ quá hạn và thực hiện theo chỉ đạo bao gồm gửi thông báo gia hạn, thông báo chấm dứt hợp đồng, thông báo ngưng cung cấp dịch vụ, không thực hiện đấu nối hạ tầng.
- Nhận yêu cầu từ KH, chuyển các phòng ban liên quản giải quyết và đại diện phản hồi thông tin đến KH.
- Lập kế hoạch Chăm sóc KH theo định kỳ
- Thiết lập hệ thống sinh thái dịch vụ, kết nối giới thiệu cho KH: tạo nguồn thu ngoài cho Công ty, tạo sự thuận tiện cho Khách Hàng.
- Lập kế hoạch bàn giao đất để thông báo P.XD phối hợp.
- Cùng P.XD thực hiện bàn giao đất cho KH.
- Thông báo bàn giao GCNQSDD đến KH, báo phòng KT phối hợp bàn giao.
- Nhận phản hồi KH liên quan đến việc bàn giao, phối hợp nội bộ xử lý và đại diện phản hồi cho KH.
- Phối hợp thực hiện các kế hoạch nhằm phát triển mối quan hệ KH
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Lãnh đạo trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học , chuyên ngành liên quan
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm vị trí tương đương ngành bất động sản, xây dựng
- Có kỹ năng tính toán, thống kê số liệu
- Kỹ năng văn bản, xử lý công việc thủ tục, giấy tờ
- Tiếng Trung lưu loát 4 kỹ năng
- Ưu tiên Nữ
